Callcenter inhuren
Een callcenter inhuren en alles onder controle houden?
Denk je eraan om een callcenter in te huren, maar maak je je zorgen of je wel compliant bent? Wij halen die zorg voor je weg. Met Steam-connect houd je de controle over de kwaliteit van het klantcontact. Veel bedrijven die gebruikmaken van één of meerdere facilitaire callcenters gingen je al voor. Ben jij de volgende?
Callcenter inhuren
Een callcenter inhuren en alles onder controle houden?
Denk je eraan om een callcenter in te huren, maar maak je je zorgen of je wel compliant bent? Wij halen die zorg voor je weg. Met Steam-connect houd je de controle over de kwaliteit van het klantcontact. Veel bedrijven die gebruikmaken van één of meerdere facilitaire callcenters gingen je al voor. Ben jij de volgende?
Klantenservice software
Je klant centraal in een compleet plaatje.
Met Steam-connect klantenservice software bied je jouw klanten een uitgebreid pakket aan diensten. En dat gaat verder dan enkel outbound telefonie.
Blijf de baas over je data.
Huur een callcenter in zonder je zorgen te maken over wet- en regelgeving. Ook wanneer je één of meerdere callcenters inhuurt, ben en blijf jij de baas over je data. Dankzij Steam-connect weet je namelijk precies wie toegang heeft tot je gegevens én verzamel je alle contactgeschiedenis bij elkaar. Zo heb je inzicht in de resultaten van al je partijen.
Wat onze klanten zeggen
Wij kunnen wel zeggen dat we geweldige software ontwikkelen, maar vinden onze klanten dat ook? Gelukkig wel! Lees hieronder hun verhalen.
"Alle functionaliteiten die we nodig hebben zitten er in. Daarnaast ziet Steam-connect er gebruiksvriendelijk uit en is dus makkelijk uit te leggen aan een KCC-agent."
"Vanaf het eerste contact voelde het goed. Steam-connect snapte precies wat wij wilden en bood de juiste oplossing. Een all-in pakket, inclusief alle social media-kanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram en WhatsApp."
“Wij gaan voor kwaliteit in de gesprekken en dan moet je ook met een topsysteem werken. Het mooie aan Steam-connect is dat het heel schaalbaar is: we groeiden qua klantenbestand en qua aantal medewerkers en je kan altijd moeiteloos nieuwe medewerkers en klanten toevoegen."