Social media

Aan socialmedia kanalen hebben we tegenwoordig geen gebrek. Met Steam-connect integreer je al je contactkanalen, hoeveel er dat ook zijn.

Callcenter inhuren

Een callcenter inhuren en alles onder controle houden?

Denk je eraan om een callcenter in te huren, maar maak je je zorgen of je wel compliant bent? Wij halen die zorg voor je weg. Met Steam-connect houd je de controle over de kwaliteit van het klantcontact. Veel bedrijven die gebruikmaken van één of meerdere facilitaire callcenters gingen je al voor. Ben jij de volgende?

Demo inplannen

Of vraag een offerte aan

Callcenter inhuren

Een callcenter inhuren en alles onder controle houden?

Demo inplannen

Of vraag een offerte aan

Klantenservice software

Je klant centraal in een compleet plaatje.

Met Steam-connect klantenservice software bied je jouw klanten een uitgebreid pakket aan diensten. En dat gaat verder dan enkel outbound telefonie.

Demo inplannen

Of vraag een offerte aan

Blijf de baas over je data.

Huur een callcenter in zonder je zorgen te maken over wet- en regelgeving. Ook wanneer je één of meerdere callcenters inhuurt, ben en blijf jij de baas over je data. Dankzij Steam-connect weet je namelijk precies wie toegang heeft tot je gegevens én verzamel je alle contactgeschiedenis bij elkaar. Zo heb je inzicht in de resultaten van al je partijen.

Compliant

Dankij Steam-connect heeft niemand toegang tot data waarin hij niks te zoeken heeft. Je bent dus 100% compliant aan de AVG, Code Telemarketing & GDPR.

Beveiligd

Elk ingehuurd callcenter heeft alleen maar toegang tot zijn eigen data, jij bent de enige die het algehele plaatje heeft.

Houd een oogje in het zeil

Dankzij het dashboard in Steam-connect houd je alles in de gaten. Bekijk de live-statistieken en luister mee met gesprekken van je agents in je vestigingen.

Efficiënt

Niets is zo vervelend als callcenters die allemaal met een ander softwarepakket werken. Generaliseer & optimaliseer! Oh en je betaalt alleen voor wat je verbruikt, wel zo eerlijk toch?