Steam Connect Gesprächssoftware

Ihr gesamter Kundenkontakt auf einer Benutzeroberfläche. Wo immer Sie auch sind.

Mit Steam Connect behalten Sie den Überblick über alle Kontaktmomente mit Ihren Kunden. Alles in einer einzigen Oberfläche. Auf diese Weise haben Sie immer einen 360-Grad-Kundenüberblick und bleiben bei all Ihren Gesprächen auf dem Laufenden.

Steam-connect

Steam-Connect

Ihr gesamter Kundenkontakt auf einer Benutzeroberfläche. Wo immer Sie auch sind.

Ihr gesamter Kundenkontakt auf einer Benutzeroberfläche. Wo immer Sie auch sind. Mit Steam Connect behalten Sie den Überblick über alle Kontaktmomente mit Ihren Kunden. Alles in einer einzigen Oberfläche. Auf diese Weise haben Sie immer einen 360-Grad-Kundenüberblick und bleiben bei all Ihren Gesprächen auf dem Laufenden.

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Ihr gesamter Kundenkontakt auf einer Benutzeroberfläche. Wo immer Sie auch sind.

Ihr gesamter Kundenkontakt auf einer Benutzeroberfläche. Wo immer Sie auch sind. Mit Steam Connect behalten Sie den Überblick über alle Kontaktmomente mit Ihren Kunden. Alles in einer einzigen Oberfläche. Auf diese Weise haben Sie immer einen 360-Grad-Kundenüberblick und bleiben bei all Ihren Gesprächen auf dem Laufenden.

Steam-connect

Alles, was Ihre Kontaktabteilung braucht.

Kundenkontakt über
alle Kanäle

Der Kontakt zu Ihren Kunden läuft über verschiedene Kanäle. Und es liegt an Ihnen, all diese Kanäle im Auge zu behalten. Zum Glück gibt es Steam-Connect: die komplette Omnichannel-Software für alle Ihre Gespräche. Von eingehender und ausgehender Telefonie bis hin zu sozialen Medien und Live-Chat – Steam-Connect bietet alles.

Kundenkontakt wann und wo immer Sie wollen

Sie können Steam-Connect sowohl für Ihre Kundenservice-Software als auch für Webcare, Fundraising, Marktforschung und Terminplanung verwenden. Steam-Connect ist ein kompletter Hub, mit dem Sie Ihr gesamtes Kontaktzentrum verwalten können, wo und wann Sie wollen. Steam-Connect ist cloudbasiert, sodass Sie Ihr Büro einfach mitnehmen können.

Für jedes Unternehmen mit Kundenkontakt

Ein breites Spektrum von Unternehmen mit Kundenkontakt nutzt Steam-Connect: (externe) Callcenter, Kundenkontaktcenter, Telemarketer, Werbetreibende, Support-Abteilungen und KMU. Und das verstehen wir, denn Steam-Connect bietet alles, was Sie brauchen, in einem System.

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Steam-connect Broschüre

Persönliche Beratung

Sie fragen sich, in wie vielen Monaten Sie Ihre Investition in Steam-Connect zurückverdienen werden? Unsere Berater berechnen gerne Ihren ROI. Und natürlich sind wir bereit, Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, wie Ihr Unternehmen Steam-Connect am besten einrichten kann.

Broschüre herunterladen

Über zweihundert Unternehmen erleben bereits täglich, dass ihr Kundenkontakt dank Steam-Connect viel reibungsloser verläuft. In unserer Broschüre lesen Sie, wie Sie es machen und wie der Implementierungsprozess funktioniert. Laden Sie die Broschüre unten herunter.

Steam-Connect bietet alles.

Unsere Konversationssoftware bietet Ihnen viele Möglichkeiten. Von eingehender und ausgehender Telefonie, E-Mail, Chat, SMS und WhatsApp bis hin zu sozialen Medien wie Twitter und Facebook. Sie organisieren Ihren gesamten Kundenkontakt so, wie es am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Neugierig auf die Kosten? Bei uns zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen .

Inbound

Klanten vinden het nog steeds fijn om de telefoon te pakken. Maar dan willen ze wel snel bij de goede persoon uitkomen. Met onze innovatieve IVR komt al je inbound verkeer bij de juiste agent terecht.

Outbound

Haal het maximale uit je outbound strategie door intelligente dialers. Onze klanten gebruiken het voor klantcontact, maar ook voor afspraakplanning, leadgeneratie of databaseverrijking.

Social Media

Steam-connect gaat verder dan alleen bellen en dus integreren we met socialmediakanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram en WhatsApp for Business.

SMS

Sms’jes worden nog steeds goed gelezen. Daar maken we natuurlijk goed gebruik van in Steam-connect. Een reminder van een gemaakte afspraak versturen? Geen probleem!

E-mail

Ontvang en beantwoord alle e-mail in één scherm waar ook andere contacten worden afgehandeld.

Chat

Live chat is een van de snelst opkomende klantcontactkanalen. Met Steam-connect voeg je eenvoudig een chatwidget toe aan je website, zodat klanten direct antwoord krijgen op hun vragen.

Contactformulieren

Handel ook contactformulieren voor klanten snel en makkelijk af zonder dat je collega’s tussen schermen en tools moeten wisselen.

WhatsApp

WhatsApp heeft twee miljard gebruikers en maakt zijn opmars in klantcontact. Een platform dat je dus niet mag missen. Met onze WhatsApp for Business-integratie blend je het met al je andere kanalen.

Steam-connect API

Met onze API koppel je je andere pakketten aan Steam-connect, zoals je CRM- of ERP-oplossing. We integreren ook standaard met Salesdock.

BNC Logo
sociaalplus logo
Essent logo
DPG media
Soleo
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Lesen Sie unsere Blogbeiträge.

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Was unsere Kunden sagen

Wir können sagen, dass wir großartige Software entwickeln, aber sind unsere Kunden auch dieser Meinung? Glücklicherweise! Lesen Sie unten ihre Geschichten.

  • Contact4You

    "Vom ersten Kontakt an fühlte es sich richtig an. Steam-connect hat genau verstanden, was wir wollten, und uns die richtige Lösung angeboten. Ein Rundum-Paket, das alle Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter, Instagram und WhatsApp umfasst."

  • Lead Development Company

    "Wir setzen auf Qualität in den Gesprächen und dann muss man auch noch mit einem Top-System arbeiten. Das Tolle an Steam-connect ist, dass es sehr skalierbar ist: Wir sind in Bezug auf den Kundenstamm und die Anzahl der Mitarbeiter gewachsen, und Sie können jederzeit mühelos neue Mitarbeiter und Kunden hinzufügen."

  • SociaalPlus

    „Steam-connect ist den anderen an mehreren Fronten um Kopf und Schultern überlegen. Zunächst einmal die Flexibilität, der Selbstkostenpreis und auch die Schulungsmöglichkeiten. Vor allem aber ihre Motivation und ihr Engagement, das System mit aufzubauen und an unsere Arbeitsweise anzupassen.“