So können Sie den Kundendienst nutzen, um mehr Umsatz zu erzielen
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CCaaS: Was ist das und was sind die Vorteile?
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Was ist die Stimme des Kunden und wie setzen Sie sie ein?
Die Stimme des Kunden (Voice of the Customer, VoC) ist ein Begriff, den man in unserer Welt oft hört. Aber was bedeutet das? In diesem Blog informieren wir Sie von A bis Z über die Stimme des Kunden und wie Sie sie nutzen können, um Ihr Unternehmen zu vergrößern.
Maximieren Sie Ihre Effizienz mit einem Call Center CRM [GIDS]
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Funktionen eines Callcenter-CRM und wie es Ihnen helfen kann, Kundeninteraktionen effizienter zu verwalten.
Diese KPIs sollten in Ihrem Social Media Reporting nicht fehlen
Die Erstellung eines Berichts über soziale Medien kann schwierig sein. [...]
6 Wege zur Verbesserung Ihres Online-Rufs
In dieser schnelllebigen Online-Welt ist das Reputationsmanagement ein Muss geworden. Aber was ist das und wie setzt man es richtig ein? Wir bringen Sie auf den neuesten Stand.
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7 Wege zur Senkung Ihrer Abbruchquote in Ihrem Callcenter
Die Abbruchrate ist der Prozentsatz der Kunden, die eine [...]
