So können Sie den Kundendienst nutzen, um mehr Umsatz zu erzielen
In der heutigen Wirtschaft ist es wichtiger denn je, neue [...]
In der heutigen Wirtschaft ist es wichtiger denn je, neue [...]
Der Kundenkontakt ist ein wesentlicher Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Es [...]
Die Kundenorientierung ist wichtiger denn je. Wenn Sie sich die [...]
Kontaktzentren sind ein wesentlicher Bestandteil vieler Unternehmen, da sie die [...]
Die Stimme des Kunden (Voice of the Customer, VoC) ist ein Begriff, den man in unserer Welt oft hört. Aber was bedeutet das? In diesem Blog informieren wir Sie von A bis Z über die Stimme des Kunden und wie Sie sie nutzen können, um Ihr Unternehmen zu vergrößern.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Funktionen eines Callcenter-CRM und wie es Ihnen helfen kann, Kundeninteraktionen effizienter zu verwalten.
Die Erstellung eines Berichts über soziale Medien kann schwierig sein. [...]
In dieser schnelllebigen Online-Welt ist das Reputationsmanagement ein Muss geworden. Aber was ist das und wie setzt man es richtig ein? Wir bringen Sie auf den neuesten Stand.
Wenn Menschen negative Kommentare über ein Unternehmen in den sozialen [...]
Die Abbruchrate ist der Prozentsatz der Kunden, die eine [...]