Callcenter beauftragen

Ein Callcenter beauftragen und alles unter Kontrolle behalten?

Denken Sie darüber nach, ein Callcenter zu beauftragen, machen sich aber Sorgen, die Vorschriften einzuhalten? Wir nehmen Ihnen diese Sorge ab. Mit Steam-Connect behalten Sie die Kontrolle über die Qualität des Kundenkontakts. Viele Unternehmen, die ein oder mehrere Facility Callcenter einsetzen, sind Ihnen bereits vorausgegangen. Bist du der Nächste?

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Callcenter beauftragen

Ein Callcenter beauftragen und alles unter Kontrolle behalten?

Denken Sie darüber nach, ein Callcenter zu beauftragen, machen sich aber Sorgen, die Vorschriften einzuhalten? Wir nehmen Ihnen diese Sorge ab. Mit Steam-Connect behalten Sie die Kontrolle über die Qualität des Kundenkontakts. Viele Unternehmen, die ein oder mehrere Facility Callcenter einsetzen, sind Ihnen bereits vorausgegangen. Bist du der Nächste?

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Kundenservice-Software

Ihr Kunde im Mittelpunkt eines Gesamtbildes.

Mit der Steam-Connect bieten Sie Ihren Kunden ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen. Und das geht über die ausgehende Telefonie hinaus.

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Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten.

Beauftragen Sie ein Callcenter, ohne sich Gedanken über Gesetze und Vorschriften machen zu müssen. Auch wenn Sie ein oder mehrere Callcenter beauftragen, sind und bleiben Sie Herr über Ihre Daten. Dank Steam-Connect wissen Sie genau, wer auf Ihre Daten zugreifen kann, und können Ihren gesamten Kontaktverlauf erfassen. Auf diese Weise haben Sie Einblick in die Ergebnisse all Ihrer Partys.

  • Konform

Dank Steam-Connect hat niemand Zugang zu Daten, die ihn nichts angehen. Sie sind somit zu 100% konform mit dem AVG, Code Telemarketing & GDPR.

  • Sicher

Jedes beauftragte Callcenter hat nur Zugriff auf seine eigenen Daten, nur Sie haben den Überblick.

  • Halten Sie die Augen offen

Dank des Dashboards in Steam-Connect behältst du alles im Blick. Sehen Sie sich die Live-Statistiken an und hören Sie den Gesprächen Ihrer Agenten in Ihren Filialen zu.

  • Effizient

Nichts ist ärgerlicher als Callcenter, die alle mit einem anderen Softwarepaket arbeiten. Verallgemeinern & optimieren! Oh, und Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen, fair, nicht wahr?

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Callcenter beauftragen

Bringen Sie Ihre angestellten Callcenter auf die nächste Stufe

Wenn Sie viele Callcenter beauftragen, ist es schwierig, den Überblick zu behalten. Sorgen Sie für Einheitlichkeit und bündeln Sie alle Ihre Daten in einem System. Auf diese Weise verlieren Sie nie den roten Faden.

  • Effizienter Umgang mit Kundenkontakten

  • Seien Sie für Kunden und Interessenten immer erreichbar
  • Verfügbar auf allen Kanälen
SteamConnect tekstballon 01
  • Omnichannel

Sie sind auf dem bevorzugten Kanal Ihres Kunden verfügbar.

  • Einfach zu verwalten

Steam-Connect bündelt Ihre gesamte Kundenkommunikation in einem System und stellt sicher, dass Ihre Agenten immer auf dem neuesten Stand der Kommunikation sind.

  • Vollständige Berichte

Sie bekommen alles so präsentiert, wie Sie es sich wünschen.

  • Kalendermodul

Verbinden Sie sich mit Office, Exchange und Google und arbeiten Sie noch intelligenter.

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Was unsere Kunden sagen

Wir können sagen, dass wir großartige Software entwickeln, aber sind unsere Kunden auch dieser Meinung? Glücklicherweise! Lesen Sie unten ihre Geschichten.

  • Victus Sales

    "Steam Connect macht das Leben unserer Agenten viel einfacher, weil sie nicht ständig zwischen verschiedenen Plattformen wechseln müssen. Alles ist von einem Bildschirm aus verfügbar."

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  • Contact4You

    "Vom ersten Kontakt an fühlte es sich richtig an. Steam-connect hat genau verstanden, was wir wollten, und uns die richtige Lösung angeboten. Ein Rundum-Paket, das alle Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter, Instagram und WhatsApp umfasst."

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  • Lead Development Company

    "Wir setzen auf Qualität in den Gesprächen und dann muss man auch noch mit einem Top-System arbeiten. Das Tolle an Steam-connect ist, dass es sehr skalierbar ist: Wir sind in Bezug auf den Kundenstamm und die Anzahl der Mitarbeiter gewachsen, und Sie können jederzeit mühelos neue Mitarbeiter und Kunden hinzufügen."

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