Wir sind Steam-Connect. Steam-Connect ist eine Omnichannel-Contact-Center-Lösung , mit der unsere Kunden ihren gesamten Kundenkontakt abwickeln. Wir sind ein herzlicher, eng verbundener Club und es ist wichtig, dass die Warteschlangen kurz sind. Bei uns gibt es keine unnötige Bürokratie und Sie finden auch unseren CEO auf der Etage.

Wir machen keinen Hehl aus unseren Ambitionen und suchen daher einen Support-Ingenieur.

Was wirst du machen?

  • Du hilfst unseren Kunden bei technischen Problemen und produktbezogenen Fragen per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der technischen und operativen Nutzung unserer Software.
  • Du testest neue Funktionalitäten unserer Software, bevor diese für unsere Kunden live geht.
  • Du denkst mit an Möglichkeiten, die Abteilung noch besser und reibungsloser laufen zu lassen.
  • Sie inventarisieren die Wünsche unserer Kunden und übersetzen diese an unsere Produkt- und IT-Abteilung.
  • Sie überwachen unsere Systeme und informieren Ihre Kollegen.
  • Den Umgang mit unseren Anwendungen lernen Sie in einer ausführlichen Schulung kennen. Dann lernst du während deiner Arbeit weiter.

Wer ist unser idealer Support Engineer?

  • Du packst gerne an und arbeitest gerne in einem tatkräftigen Team, das keine Herausforderung scheut.
  • Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und können „out of the box“ denken. Wenn die richtige Antwort nicht verfügbar ist, können Sie fortfahren, bis Sie eine Lösung anbieten können.
  • Sie sind ein Draufgänger und sehen Probleme als Herausforderung.
  • Sie beherrschen die niederländische und englische Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
  • Du bist flexibel in deinen Arbeitszeiten und ein echter Teamplayer.
  • Erfahrung in der Kundenkontakt-/Callcenter-Branche ist von Vorteil.

Gründe, Steam-Connect beizutreten:

  • Ein gutes Gehalt, abhängig von Ihren Kenntnissen und Erfahrungen.
  • Ein cooles Büro fünf Minuten zu Fuß vom Bahnhof Beverwijk entfernt.
  • Eine sehr gute Altersvorsorge.
  • 24 Feiertage.
  • 8 % Urlaubsgeld.
  • Ihr eigener Laptop.
  • Fahrtkostenzuschuss (mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln, je nachdem, was Sie bevorzugen).
  • Ein gut gekochtes Mittagessen.
  • Raum, sich weiterzuentwickeln.
  • Legendäre Mitarbeiterausflüge, zum Beispiel gehen wir jeden Monat zum Bowling.

Möchten Sie unser Kollege werden?

Du bist sozial, hast eine Affinität zu Software und denkst du würdest in unser Team passen? Dann bewerben Sie sich, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Wer weiß, vielleicht kicken wir bald in der Pause einen Ball!