Een contactformulier gebruiken met Steam-connect is heel eenvoudig. Je maakt het formulier naar eigen wens in Steam-connect en je plaatst het als snippet op je website.

Het contactformulier wordt opgeslagen in de contacthistorie van je klant. Stel dat deze persoon je de volgende keer bijvoorbeeld via Facebook benadert, dan heb je gewoon alles direct bij de hand.

Ben je bezig met het afhandelen van een contactformulier, maar komt er een telefoontje of chatbericht binnen? Dan kun je tussendoor gewoon eerst het telefoontje of bericht afhandelen. En daarna eenvoudig weer verdergaan waar je was gebleven.