Verbeter je klantervaring door na een chatgesprek aan een bezoeker te vragen wat hij of zij van het contact vond. Met één druk op de knop kan de bezoeker doorgeven hoe hij je chat ervaart. Makkelijk voor de klant, waardevol voor jou. Zo kun je daar verder op anticiperen en je dienstverlening verbeteren.

De widget is helemaal aan te passen aan je eigen huisstijl. Je bepaalt zelf waar de widget op je website verschijnt. Wil je het nog persoonlijker maken? Je kunt zelfs een foto toevoegen van de medewerker met wie je klant aan het chatten is. En uiteraard kun je ook je eigen custom CSS gebruiken.

Je hoeft natuurlijk niet tijdens iedere chatsessie rustig op een antwoord te wachten. Terwijl je met je klant praat via je website, stelt weer een ander een vraag via Facebook en krijg je ook een e-mail binnen. Lekker efficiënt!