Virtual Agents
Maak kennis met onze virtual agents.
Wist je dat betrokken klanten 90% meer aankopen doen en 60% meer uitgeven per aankoop? Tegenwoordig verwacht 75% van de klanten dat je binnen vijf minuten reageert. Met Steam-connect Virtual Agents sta je nu nog dichter bij je klanten dan ooit tevoren.
Virtual Agents
Maak kennis met onze Virtual Agents.
Wist je dat betrokken klanten 90% meer aankopen doen en 60% meer uitgeven per aankoop? Tegenwoordig verwacht 75% van de klanten dat je binnen vijf minuten reageert. Met Steam-connect Virtual Agents sta je nu nog dichter bij je klanten dan ooit tevoren.
Altijd bereikbaar.
Je kunt niet meer om Virtual Agents heen.
Gartner voorspelt dat in 2025 de helft van alle klantinteracties zal worden beheerd door chatbots, virtual agents of andere vormen van AI. Bedrijven die de overstap naar virtuele agents maken, kunnen daarmee aanzienlijk besparen op kosten voor klantenservice. IBM rapporteerde een potentiële besparing van 30%. Deze investering kan bovendien uitgroeien tot een omzetgroei van 5% tot 10%, zoals blijkt uit onderzoek van Forrester. Virtual Agents zijn dus een noodzakelijke stap voor bedrijven die hun concurrentie voor willen blijven en klanten de beste service willen bieden.
Maar Steam-connect kan nog veel meer.
Goed klantcontact is omnichannel, geoptimaliseerd & leuk voor agents. Ontdek wat Steam-connect allemaal voor je in petto heeft.