Home/Integraties

Integraties

De mogelijkheden van Steam-connect-integraties.

Steam-connect zou geen software-oplossing zijn als hij niet te integreren was met andere systemen. Onze API is er eentje om trots op te zijn. En dat zijn we dan ook! Dankzij de Steam-connect-integraties lopen jouw processen nog soepeler.

Home/Integraties

Integraties

De mogelijkheden van Steam-connect-integraties.

Steam-connect zou geen software-oplossing zijn als hij niet te integreren was met andere systemen. Onze API is er eentje om trots op te zijn. En dat zijn we dan ook! Dankzij de Steam-connect-integraties lopen jouw processen nog soepeler.

Steam-connect

Standaard Steam-connect integraties.

Onderstaande integraties zijn standaard voor iedere Steam-connect-gebruiker te bestellen.

obi4wan

Dankzij onze integratie met OBI4wan kun je klantcontact via alle kanalen in Steam-connect afhandelen. OBI4wan is namelijk dé tool voor media monitoring, webcare, chatbots en media insights.

De integratie tussen Steam-connect en OBI4wan gaat zelfs zo ver dat de agent of medewerker niet eens merkt dat hij ook met OBI4wan werkt. De contactverzoeken komen gewoon binnen in het contactscherm, geblend met alle telefoontjes, e-mails en chatberichten. Daarnaast kun je de contactgeschiedenis ook eenvoudig in Steam-connect terugvinden.

Salesdock

Houd je je bezig met telemarketing- of sales? Dan is deze integratie perfect voor jou. Met Salesdock kun je je portfolio eenvoudig, betrouwbaar en digitaal aanbieden en verkopen aan eindklanten.

Heeft een klant aan de telefoon interesse in een offerte? Dan worden de gegevens uit Steam-connect aan Salesdock aangeboden. Hierdoor staat er een vooraf ingevulde offerteaanvraag klaar. Dit scheelt tijd, verkleint de kans op typefouten en zorgt ervoor dat jij meer tijd kunt besteden aan andere zaken.

Integreren met de API

Werk je met andere systemen en wil je graag dat Steam-connect informatie uitwisselt met die systemen? Geen probleem. Dat kan gewoon via de API. Je kunt deze API inzetten om informatie uit Steam-connect te exporteren naar een ander systeem, of juist andersom. Deze integraties hebben we al gemaakt:

Steam-connect
Steam-connect

Maar Steam-connect kan nog veel meer.

Goed klantcontact is omnichannel, geoptimaliseerd & leuk voor agents. Ontdek wat Steam-connect allemaal voor je in petto heeft.

Social Media

Steam-connect gaat verder dan alleen bellen en dus integreren we met socialmediakanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram en WhatsApp for Business.

Chat

Live chat is een van de snelst opkomende klantcontactkanalen. Met Steam-connect voeg je eenvoudig een chatwidget toe aan je website, zodat klanten direct antwoord krijgen op hun vragen.

WhatsApp

WhatsApp heeft twee miljard gebruikers en maakt zijn opmars in klantcontact. Een platform dat je dus niet mag missen. Met onze WhatsApp for Business-integratie blend je het met al je andere kanalen.