De AI-telefoonassistent voor jouw klantenserviceteam

Maak kennis met je nieuwe collega. Hij neemt altijd op.

De AI Voicebot van Steam-connect staat je klanten 24/7 professioneel te woord, handelt vragen zelfstandig af en verbindt warm door naar je team wanneer dat nodig is, volledig geïntegreerd in het klantcontactplatform.

Probeer het 24/7, hij is toch wakker.

Steamy AI Voicebot

De AI-telefoonassistent voor jouw klantenserviceteam

Maak kennis met je nieuwe collega. Hij neemt altijd op.

De AI Voicebot van Steam-connect staat je klanten 24/7 professioneel te woord, handelt vragen zelfstandig af en verbindt warm door naar je team wanneer dat nodig is, volledig geïntegreerd in het klantcontactplatform.

Steamy AI Voicebot

De AI-telefoonassistent voor jouw klantenserviceteam

Maak kennis met je nieuwe collega. Hij neemt altijd op.

De AI Voicebot van Steam-connect staat je klanten 24/7 professioneel te woord, handelt vragen zelfstandig af en verbindt warm door naar je team wanneer dat nodig is, volledig geïntegreerd in het klantcontactplatform.

Steamy AI Voicebot

Van wachtrij naar warm welkom

Hoor het verschil

Klinkt dit herkenbaar?

  • “Er zijn nog 7 wachtenden voor u”

  • “Toets 1 voor…”

  • “Belt u morgen na 9 uur terug”

  • “Kunt u uw verhaal nog even herhalen?”

Steam-connect favicon

Zo kan het ook!

  • “Goedemiddag, waar kan ik je mee helpen?”

  • “Vertel maar, ik luister.”

  • “Ik regel het meteen voor je.”

  • “Ik verbind je door, mijn collega weet al waarvoor je belt.”

Waarom dit anders is

Geen bot náást je klantcontact maar één die er middenin staat.

Losse voice-AI-tools praten met je klant en laten jou daarna het werk doen. De Steam-connect AI Voicebot is onderdeel van je platform, alles wat hij doet, landt automatisch waar het hoort.

  • Elk gesprek automatisch gelogd en verrijkt.

  • Je medewerker ziet de samenvatting al vóór hij opneemt.

  • AI-gesprekken tellen gewoon mee in je dashboards en KPI’s.

  • Eén platform, één waarheid: Geen exports, geen losse tools, geen handwerk.

Steam-connect AI Voicebot

Onze AI Voicebot vs. Andere oplossingen

Directe AI-spraak,
zonder omweg.

De meeste voicebots zetten spraak eerst om naar tekst en daarna weer terug naar spraak. Dat kost tijd en gaat ten koste van nuance.

Onze AI Voicebot werkt direct van audio naar audio (A2A). Daardoor reageert hij sneller, klinken gesprekken natuurlijker en blijven intonatie, emotie en context behouden.

Op de achtergrond draait tegelijkertijd een speech-to-text- en LLM-laag mee voor transcriptie, logging en het uitvoeren van acties. Zo combineren we de snelheid en natuurlijke interactie van A2A met de nauwkeurigheid op opvolgmogelijkheden van tekstgebaseerde AI.

Duurt een actie iets langer; bijvoorbeeld omdat gegevens uit een ander systeem worden opgehaald? Dan houdt de voicebot de beller op een natuurlijke manier op de hoogte, volledig in de tone of voice die jij bepaalt.

A2A Model AI Voicebot Steam-connect

Vertrouwen & veiligheid

Netjes geregeld, zoals het hoort.

AVG-conform

Jij bepaalt wat er wordt opgeslagen, zero retention mogelijk, automatische anonimisering ingebouwd.

Guardrails

De bot blijft altijd binnen de grenzen die jij stelt. Geen antwoorden buiten je kennisbank.

 

Transparant

Elk gesprek naleesbaar, evalueerbaar en terug te vinden in je rapportage.

Mens binnen handbereik

Bij emotie, complexiteit of gewoon op verzoek: warme overdracht naar een echte collega.

Waar wij in geloven

“Wij geloven niet dat AI menselijk contact vervangt. Wij geloven dat AI je team de ruimte geeft voor de gesprekken die er écht toe doen.”

Waar wij in geloven

“Wij geloven niet dat AI menselijk contact vervangt. Wij geloven dat AI je team de ruimte geeft voor de gesprekken die er écht toe doen.”

F.A.Q.

Veelgestelde vragen over onze AI Voicebot.

De AI Voicebot zit standaard in het Steam-connect platform. Je betaalt per gespreksminuut, dus je rekent alleen af voor wat hij daadwerkelijk doet. Geen vaste licentie per bot, geen verrassingen achteraf. In een demo rekenen we samen door wat dat bij jouw belvolume betekent.

De AI Voicebot leert je organisatie kennen via je eigen kennisbank: FAQ’s, procedures en productinformatie. Hij antwoordt alleen binnen die grenzen, dankzij ingebouwde guardrails. Verandert er iets in je aanbod? Dan pas je de kennisbank aan en weet hij het meteen.

Dan verzint de AI Voicebot niets. Weet hij het antwoord niet of wordt een gesprek te complex, dan verbindt hij warm door naar een collega, inclusief samenvatting. Je medewerker ziet meteen waar het over gaat en de beller hoeft zijn verhaal niet te herhalen.

Zoveel als je nodig hebt. Waar een team vastloopt op piekmomenten, schaalt de AI Voicebot moeiteloos mee. Geen wachtrij van zeven bellers, geen “belt u morgen terug”. Elke beller krijgt direct antwoord, 24/7.

Dat bepaal je zelf, maar wij adviseren transparantie. De AI Voicebot stelt zich voor als digitale collega en klinkt natuurlijk dankzij audio-to-audio technologie. Wil iemand liever een mens spreken? Dan verbindt hij zonder gedoe door.

Jazeker. Wij noemen de onze Steamy, maar jouw bot heet zoals jij wilt, Sara, Johan, Lotte of Richard mag ook. Je kiest uit standaardstemmen, of laat op aanvraag je eigen stem klonen.

Standaard Nederlands, Engels en Duits. Je bepaalt zelf welke talen actief zijn en naar welke talen hij mag overschakelen tijdens een gesprek.

Audio-to-Audio (A2A) is een technologie waarbij een AI-voicebot spraak direct verwerkt en ook direct met spraak antwoordt. In plaats van eerst alle gesproken woorden om te zetten naar tekst en daarna weer naar spraak, verloopt de communicatie veel vloeiender en sneller.

Hierdoor voelt een gesprek natuurlijker aan. De voicebot reageert sneller, kan beter omgaan met onderbrekingen en pauzes, en zorgt voor een meer menselijke gesprekservaring. Dit maakt Audio-to-Audio ideaal voor toepassingen zoals klantenservice, telefonische AI-assistenten en receptiediensten.

Kort gezegd: A2A zorgt voor snellere, natuurlijkere en prettigere gesprekken met een AI-voicebot.

Dat bepaal jij. Zero retention is de standaard mogelijkheid. Wil je gesprekken bewaren voor kwaliteitsmonitoring, dan stel je zelf de bewaartermijnen en automatische anonimisering in.

Je kunt vandaag nog met Steamy bellen om zelf te ervaren wat hij kan. Wil je hem voor jouw organisatie inrichten? Dan bespreken we in een demo je specifieke situatie en de te verwachten doorlooptijd. Vraag hier een demo aan!

 

Benieuwd wat een AI-collega voor jouw team kan betekenen?

Ervaar het zelf: bel Steamy, stel hem het hemd van het lijf en laat je doorverbinden als je een mens wilt spreken.