Klachten van klanten? Dit zijn onze 9 top-strategieën
Klachten van klanten zijn nooit fijn. Maar... je kunt er wel het beste van maken. Met de juiste strategieën en tactieken kun je klachten van klanten omzetten van een probleem in een kans op groei. In deze blog delen we onze 9 praktische strategieën die je kunt gebruiken om klachten van klanten om te zetten in iets positiefs.
9 veiligheidsrisico’s van VoIP en hoe je ze oplost
Bellen doe je niet meer via een telefoonlijn, maar gewoon via het internet. VoIP is steeds meer mainstream, maar het brengt wel risico's met zich mee. We noemen de 9 belangrijkste VoIP veiligheidsrisico's en vertellen er meteen bij wat je moet doen als je de pineut bent.
Deze artikelen in je mailbox?
Laat je gegevens achter en ontvang maximaal één keer per maand klantverhalen, interessante artikelen & aanbiedingen in je inbox.
En heb je er genoeg van? Dan schrijf je je gewoon op ieder moment uit.
-
088 nummer | wat is het en wat kost het?
Een 088 nummer is een landelijk geregistreerd telefoonnummer voor zakelijk gebruik. Bedrijven kunnen deze nummers gebruiken om een professionele uitstraling te creëren en hun bereikbaarheid te vergroten. In deze blog gaan we dieper in op de voordelen van 088 nummers en waarom ze belangrijk zijn voor bedrijven.
Wat is de Voice of the Customer en hoe zet je hem in?
De Voice of the Customer (VoC) is een term die je in onze wereld vaak hoort terugkomen. Maar wat betekent het? In deze blog vertellen we je van A tot Z hoe het zit met de Voice of the Customer en hoe je hem inzet om je bedrijf te laten groeien.
Deze KPI’s mogen niet ontbreken in je social media rapportage
Je social media klantenservice is flink op stoom en voor je gevoel ga je als een trein. Maar weet je dat wel zeker? Om je succes te verzekeren is het belangrijk dat je alles goed meet. Dit zijn 3 KPI's die niet mogen ontbreken in je social media rapportage.
