Eindelijk één platform voor álle klantcontact-kanalen

De vraag naar omnichannel klantcontact groeit!

Als partner kan je nu écht inspelen op die vraag. Bied jouw klanten de mogelijkheid om hun klantbeleving te verbeteren, efficiëntie te verhogen, kosten te besparen en waardevolle inzichten te verkrijgen.

Stel jouw klanten in staat beter in te spelen op de behoeften van hun klanten, maar ook flexibeler en innovatiever te opereren in een snel veranderende markt.

Of bel ons op: +31 85 0 474747

Eindelijk één platform voor álle klantcontact-kanalen

De vraag naar omnichannel klantcontact groeit!

Als partner kan je nu écht inspelen op die vraag. Bied jouw klanten de mogelijkheid om hun klantbeleving te verbeteren, efficiëntie te verhogen, kosten te besparen en waardevolle inzichten te verkrijgen.

Stel jouw klanten in staat beter in te spelen op de behoeften van hun klanten, maar ook flexibeler en innovatiever te opereren in een snel veranderende markt.

Of bel ons voor meer informatie

Steam-connect

Ontketen het potentieel

van CCaaS & UCaaS in één geïntegreerde oplossing

  • Omnichannel CCAAS-platform

Steam-connect is hét omnichannel klantcontact-platform. Jouw klanten handelen al hun klantcontact af waar en wanneer ze dat willen, via welk kanaal dan ook. Jouw klanten kunnen nu ook andere klantcontact kanalen eenvoudig toevoegen.

  • Uitgebreid(er) UCAAS-platform

Alle functionaliteiten die je ook bij andere aanbieders vindt, maar dan nog meer…

  • Jouw klanten, ons platform

We maken je helemaal wegwijs met onze producten. Wij ondersteunen je met techniek, administratie, facturatie en regelgeving. Samen gaan we ook zorgen voor meer belangstelling en interesse in jouw dienstverlening.

  • Direct schakelen met engineers

Bij ons schakel je gewoon direct met de engineers. Wel zo efficiënt.

Alle klantcontactkanalen, 1 interface. Dat kan!

Wat Steam-connect kan betekenen voor jouw klanten:

  • Verbeterde klantbeleving door naadloze communicatie & snellere oplossingen

  • Verhoogde efficiëntie en productiviteit door AI & automatiseringen

  • Betere compliance door middel van controle en toezicht op infrastructuur

  • Medewerkers kunnen meerdere klantcontactmomenten gelijkertijd afhandelen

  • Kostenbesparing door één licentieprijs voor alle klantcontact kanalen
  • Geavanceerde analysemogelijkheden door realtime data & analytics uit alle kanalen
  • Ultieme flexibiliteit door eenvoudig op en af schalen & regelmatige updates

MISSION

Bij Steam-connect is het ons doel om jouw partner te zijn, om zo te zorgen dat jouw klanten zo efficiënt mogelijk om gaan met hun klantcontact. Elke klantinteractie telt en draagt bij aan de customer experience van de eindgebruiker.

VISION

EMPOWERING CONVERSATIONS. Het is de kern van ons bestaan. Het stroomt door onze aderen. Het inspireert ons om voortdurend te innoveren. Samen kunnen we de manier waarop bedrijven en klanten met elkaar communiceren transformeren. Laten we samen de toekomst van klantcontact vormgeven.

GROUP

De Steam-connect Group is een Europese aanbieder van hét geïntegreerde Customer Contact as a Service & Unified Communications platform, waardoor contact tussen klanten & bedrijven een magische ervaring wordt.

Steam-connect Partner Services

Waarom zou je partner worden van Steam-connect?

Er zijn genoeg redenen:

  • Stel jouw klanten in staat de ultieme Customer Experience te leveren;

  • Onderscheid je van jouw concurrentie;

  • Breid je productportfolio uit;

  • Een zeer interessant recurrent verdienmodel;

  • Gemakkelijk diensten bestellen & leveren aan je klant;

  • Lever CCAAS, UCAAS, en wholesale diensten via 1 leverancier;

  • Persoonlijke support & een eigen partner manager;

Om er maar een paar te noemen😉

Wat bieden we onze partners

In ons MyInsight partner-portal stel je als Steam-connect partner je eigen portfolio van IT- en telecomdiensten samen.

CCaaS

Met het omnichannel CCaaS Platform van Steam-connect ben jij alle concurrentie een stap voor! Lever alles, maar dan ook echt alles aan jouw klanten. Zo zijn zij pas écht goed bereikbaar dankzij jou.

  • Omnichannel klantcontact platform

  • Open-API

  • Artificial Intelligence

  • Gratis training op locatie

  • Eigen partnermanager

  • Uitgebreide kennisbank

  • Gemakkelijk starten met verkopen

En nog veel meer…

UCaaS

Door een naadloze samenwerking tussen het CCaaS en UCaaS platform bied je alle traditionele UCaaS diensten ook voor de kantoorwerkplekken.

  • Billshock preventie

  • API’s vanuit call-flows

  • Drag & Drop configuratie

  • Wachtrijen

  • Bel restricties

  • (Spraak gestuurde) IVR

  • Routering

  • Geluidsbestanden

  • Tekst naar spraak

Wholesale diensten

Wij zijn telecom operator in Nederland, Duitsland & België en geregistreerd bij de COIN, Bundesnetzagentur & BIPT. Daarnaast zijn wij ISO27001 gecertificeerd.

Alle wholesale diensten:

  • SIP-Trunks

  • (Internationale) DID’s

  • Nummerblokken

  • Connectivity

  • 0800/0900 – nummers

  • VaMo integratie

  • SIM-Only

Partner worden?🚀

Wat jouw behoeften ook zijn, wij hebben een oplossing om het succes van klanten te bevorderen en de manier waarop bedrijven werken te verbeteren. Laten we samen in gesprek gaan om jouw behoeften verder te bespreken.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

ISO27001
https://www.acm.nl/nl
bundesnetzagentur
bipt
Vereniging COIN
Klantenservice Federatie