Wij zijn Steam-connect. Steam-connect is een omnichannel contactcenter oplossing, waarmee onze klanten al hun klantcontact afwikkelen. We zijn een warme, hechte club en vinden het belangrijk dat lijntjes kort zijn. Bij ons geen nutteloze bureaucratie en je vindt onze CEO ook gewoon op de vloer.

Wat ga je doen?

  • Je helpt onze klanten met hun technische problemen en productgerelateerde vragen via de telefoon, e-mail en chat.
  • Je ondersteunt onze klanten in technisch en operationeel gebruik van onze software.
  • Je test nieuwe functionaliteiten van onze software voor deze live gaat voor onze klanten.
  • Je denkt mee in mogelijkheden om de afdeling nog beter en soepeler te laten draaien.
  • Je inventariseert de wensen van onze klant en vertaalt ze door naar onze product- en IT-afdeling.
  • Je monitort onze systemen en informeert je collega’s.
  • Je leert tijdens een uitgebreide training omgaan met onze applicaties. Daarna leer je door tijdens je werk.

Wie is onze ideale support engineer?

  • Je houdt van aanpakken en vindt het leuk om in een energiek team te werken dat een uitdaging niet uit de weg gaat.
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt goed “out of the box” denken. Als het juiste antwoord niet voorhanden is, ben je in staat door te gaan tot je een oplossing kan bieden.
  • Je bent een doorzetter en ziet problemen eerder als een uitdaging.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
  • Je bent flexibel in je werktijden en een echte teamplayer.
  • Ervaring in klantcontact/callcenterbranche is een pré.

Redenen om bij Steam-connect te gaan werken:

  • Een goed salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring.
  • Een erg goede pensioenregeling.
  • Een eigen laptop.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
  • Legendarische personeelsuitjes.

Zie jij het wel zitten om onze collega te worden?

Ben jij sociaal, heb je affiniteit met software en denk je dat je in ons team past? Solliciteer dan door onderstaand formulier in te vullen. Wie weet trappen wij binnenkort een balletje in de pauze!