Van AI Voicebot tot dialers, van WhatsApp tot Quality Monitoring. Steam-connect brengt alles samen in één platform. Geen losse tools, geen koppelingen om te onderhouden. Bijna alles zit er standaard in. Kies een categorie 30+ functies in één platform Alle functionaliteiten Kies een categorie en ontdek wat Steam-connect voor je team doet. Benieuwd wat standaard inbegrepen is en wat een add-on is? Bekijk het overzicht bij onze prijzen. Uitgelicht Waar een coach normaal een steekproef terugluistert, beoordeelt Quality Monitoring ieder gesprek. Jij bepaalt wat een goed gesprek is. Zo zie je patronen en coach je gericht op wat echt verschil maakt. Veilig en betrouwbaar Je klantdata is in veilige handen. Steam-connect draait volledig in de cloud, dus je hebt geen eigen servers, telefooncentrale of ICT-personeel nodig. Koppelingen Integreren doet begeren. Koppel Steam-connect aan je CRM, je agenda of je eigen systemen. FAQ Staat je vraag er niet tussen? In een demo laten we je zien hoe het werkt voor jullie team. Bijna alles zit er standaard in: van telefonie, dialers en routering tot rapportages, gespreksopnames, Quality Monitoring en AI-functies. In het overzicht bij onze prijzen zie je per functie wat inbegrepen is. Een paar extra's, zoals Virtual Agents en de agenda inclusief routeplanning, zijn een add-on. De AI Voicebot betaal je per gespreksminuut. In Steam-connect staat de gebruiker centraal. Zodra jij functionaliteiten mist, ontwikkelen wij die graag voor je. Ieder goed idee is waardevol en bepaalt de ontwikkeling van ons product. Ja. Met onze OpenAPI koppel je Steam-connect aan je eigen systemen. Daarnaast integreren we standaard met onder andere Salesdock en OBI4wan, en koppelen klanten ons platform aan HubSpot. Steam-connect is ISO 27001-gecertificeerd en heeft telecomlicenties in Nederland, België en Duitsland. Je bepaalt zelf wat er wordt opgeslagen en hoe lang. Nee. Updates zijn altijd kosteloos. Nieuwe functies krijg je automatisch. Verder lezen Demo In een persoonlijke demo laten we zien welke functionaliteiten het verschil maken voor jullie team. Afgestemd op jullie kanalen en campagnes. ISO 27001-gecertificeerdGDPR-compliantOnder andere DC Klinieken, Schiphol en DPG Media werken met Steam-connectFunctionaliteitenAlles wat je klantcontact slimmer maakt
Eén platform, alles erin
Quality Monitoring: grip op ieder klantgesprek
Bekijk Quality Monitoring
Gebouwd op een stevig fundament
Werkt samen met je andere systemen
Veelgestelde vragen over de functionaliteiten van Steam-connect
Welke functionaliteiten zitten standaard in Steam-connect?
Welke functionaliteiten zijn een add-on?
Kunnen er extra functionaliteiten worden ontwikkeld als ik daar behoefte aan heb?
Kan ik Steam-connect koppelen aan mijn eigen systemen?
Hoe veilig is Steam-connect?
Betaal ik extra voor nieuwe functionaliteiten?
Meer weten over slimme klantcontactsoftware?
Zie Steam-connect in actie
FunctionaliteitenJesse Schabracq2026-10-29T13:13:48+01:00
AI-tekstassistentHelpt je medewerkers sneller en beter antwoorden te schrijven.
AI assist hubAl je AI-hulp voor medewerkers op één plek.
Drag-and-drop call-flow builderBouw zelf je belstromen, zonder technische kennis.
Callback IVRLaat bellers kiezen voor terugbellen in plaats van wachten.
Kantoortelefonie en hotdeskingOok je kantoortelefonie, belgroepen en kiesrestricties in hetzelfde platform.
Realtime dashboardsZie live hoe je teams en campagnes presteren, ook over meerdere vestigingen.
RapportagesMaak je eigen rapporten en draai altijd op maximale kracht.
GespreksopnamesNeem gesprekken op, luister ze terug en kopieer ze desgewenst via SFTP.
Meeluisteren en influisterenLuister live mee en geef je collega een tip, zonder dat de klant het hoort.
AdherenceZie of je planning en de werkelijkheid op elkaar aansluiten.
Drag-and-drop campagnebuilderZet zelf campagnes op, in een paar klikken.
Geavanceerde scriptingGeef je medewerkers precies de juiste vragen en informatie op het juiste moment.
Routering naar teamsIeder contact bij het team met de juiste kennis.
RoostermodulePlan je team in en houd overzicht over wie wanneer werkt.
AgendasynchronisatiePlan afspraken direct in Exchange, Office 365 of Google Agenda.
Checks en automatiseringPostcode-, IBAN- en e-mailcheck, plus mailautomatisering.
ISO 27001-gecertificeerdInformatiebeveiliging volgens de internationale norm.
Telecomlicenties in NL, BE en DEEen eigen telecomoperator, met licenties in Nederland, België en Duitsland.
AVG-proofJij bepaalt wat er wordt opgeslagen en hoe lang.
Kosteloze updatesNieuwe functies krijg je automatisch, zonder extra kosten.
OpenAPIEen volwaardige API, zodat je data altijd op de juiste plek staat.
HubSpotKoppel Steam-connect aan je CRM, handig bij telemarketing.
OBI4wanCombineer je social media-tooling met je klantcontact.
Agenda'sExchange, Office 365 en Google Agenda.
