Steam-connect functionaliteiten
Steam-connect heeft het allemaal.
Raak nooit meer de verhaallijn kwijt, maak het leven van je agents makkelijker én zorg voor een goed contact met je klanten. Met Steam-connect blijft iedere conversatie op stoom. Ontdek welke functionaliteiten Steam-connect voor jouw organisatie in petto heeft.
Steam-connect functionaliteiten
Steam-connect heeft het allemaal.
Raak nooit meer de verhaallijn kwijt, maak het leven van je agents makkelijker én zorg voor een goed contact met je klanten. Met Steam-connect blijft iedere conversatie op stoom. Ontdek welke functionaliteiten Steam-connect voor jouw organisatie in petto heeft.
Steam-connect functionaliteiten
Steam-connect heeft het allemaal.
Raak nooit meer de verhaallijn kwijt, maak het leven van je agents makkelijker én zorg voor een goed contact met je klanten. Met Steam-connect blijft iedere conversatie op stoom. Ontdek welke functionaliteiten Steam-connect voor jouw organisatie in petto heeft.
Wat biedt Steam-connect?
Onze conversation-software biedt je ontzettend veel mogelijkheden. Van inbound en outbound telefonie, e-mail, chat, sms, en WhatsApp, tot social media zoals Twitter en Facebook. Je organiseert al jouw klantcontact op de manier die het beste bij jouw bedrijf past. Benieuwd naar de kosten? Bij ons betaal je alleen voor wat je gebruikt.
Callcenter rapportages
Altijd duidelijk inzicht in je prestaties.
Hoe druk is het in je contactcenter? Hoe effectief zijn je agents? Welke campagne is het meest succesvol? Met de uitgebreide rapportagemodule in Steam-connect heb je direct inzicht in je complete contactcenter. Maak je eigen rapporten en zorg ervoor dat je altijd op maximale kracht draait.
Wat onze klanten zeggen
Wij kunnen wel zeggen dat we geweldige software ontwikkelen, maar vinden onze klanten dat ook? Gelukkig wel! Lees hieronder hun verhalen.
"Onze agents hoeven dankzij Steam-connect niet meer voortdurend tussen verschillende platforms te schakelen. Alles is beschikbaar vanuit één scherm."
"Alle functionaliteiten die we nodig hebben zitten er in. Daarnaast ziet Steam-connect er gebruiksvriendelijk uit en is dus makkelijk uit te leggen aan een KCC-agent."
"Vanaf het eerste contact voelde het goed. Steam-connect snapte precies wat wij wilden en bood de juiste oplossing. Een all-in pakket, inclusief alle social media-kanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram en WhatsApp."