Je Steam-connect omgeving beschikt over een eigen virtuele telefooncentrale. Je hoeft dus zelf geen telefooncentrale aan te schaffen.

In Steam-connect kun je al jouw statistieken volgen, rapporteren en exporteren. Daarnaast kun je eindeloos veel filters toepassen bij al jouw rapportagewensen. Wil je bijvoorbeeld rapporteren per campagne, per vestiging, per leverancier of zelfs per agent? Het is helemaal aan jou.

Het volledige team van Steam-connect staat dag en nacht voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon, chat en email. Voor ons care-team is geen vraag te gek en je kunt ons altijd bereiken voor hulp en vragen, of om ideeën uit te werken.

Zowel Steam-connect als je virtuele telefooncentrale zijn volledig webbased. Je bent dus nooit gebonden aan een vaste locatie. Een computer met internetverbinding is de enige vereiste om jouw werkzaamheden te kunnen uitvoeren.

Dat beslis je helemaal zelf. Je kunt in Steam-connect zelf bepalen wat de opvolgactie wordt na iedere resultaatcode. Wil je terugbellen? Wil je een mailtje sturen? Een sms achterlaten? Hoe vaak wil je iemand terugbellen? Je regelt het allemaal zelf!

De minimale eisen om Steam-connect goed te draaien vallen enorm mee. Voor internet hanteren wij een minimale bandbreedte van 125 KB up & down per werkplek. Je computer moet minimaal gelijk presteren aan een Intel Core 2 Duo E4500, 2.2 GHz met 1024 Mb intern geheugen of hoger. De minimale beeldschermresolutie is 1024 x 780. Op Windows XP functioneert Steam-connect nog wel, wij geven daar echter vanaf 1 mei 2014 geen garantie meer op en slechts ‘best effort support’.

Download onze brochure voor meer informatie over de implementatie.