AI VoicebotDe AI-telefoonassistent voor jouw klantenservice
Maak kennis met je nieuwe collega. Hij neemt altijd op. De AI Voicebot van Steam-connect staat je klanten 24/7 te woord, handelt vragen zelf af en verbindt warm door naar je team als dat nodig is. Volledig geïntegreerd in je klantcontactplatform.
- 24/7 bereikbaar
- Nederlands, Engels en Duits
- AVG-conform
Hoor het verschil
Van wachtrij naar warm welkom
Klinkt dit herkenbaar?
- “Er zijn nog 7 wachtenden voor u.”
- “Toets 1 voor…”
- “Belt u morgen na 9 uur terug.”
- “Kunt u uw verhaal nog even herhalen?”
Zo kan het ook!
- “Goedemiddag, waar kan ik je mee helpen?”
- “Vertel maar, ik luister.”
- “Ik regel het meteen voor je.”
- “Ik verbind je door, mijn collega weet al waarvoor je belt.”
Zo werkt het
Hij neemt op, regelt het of verbindt warm door
Drie stappen, zonder wachtrij. Zo krijgt iedere beller direct antwoord.
-
Steamy neemt direct op
Dag en nacht, ook als er tien mensen tegelijk bellen. Hij stelt zich voor als digitale collega en vraagt waarmee hij kan helpen.
- 24/7
- Onbeperkt tegelijk
-
Hij regelt het zelf
Op basis van jouw kennisbank beantwoordt hij vragen en voert hij acties uit. Hij blijft altijd binnen de grenzen die jij stelt.
- Eigen kennisbank
- Guardrails
-
Of hij verbindt warm door
Bij emotie, complexiteit of gewoon op verzoek. Je collega ziet de samenvatting al voordat hij opneemt, dus de beller hoeft niets te herhalen.
- Samenvatting
- Warme overdracht
Probeer het zelf
Bel Steamy. Hij is toch wakker.
De beste manier om te snappen wat een AI-collega kan? Gewoon bellen. Stel Steamy het hemd van het lijf en laat je doorverbinden als je een mens wilt spreken. Dag en nacht.
Bel Steamy085 889 5239Dit kun je proberen
- Vraag wat hij voor jouw klantenservice kan doen
- Onderbreek hem midden in een zin
- Schakel over naar het Engels of Duits
- Vraag of je een mens kunt spreken
Waarom dit anders is
Geen bot naast je klantcontact, maar één die er middenin staat
Losse voice-AI-tools praten met je klant en laten jou daarna het werk doen. De AI Voicebot is onderdeel van je platform. Alles wat hij doet, landt automatisch waar het hoort.
- Elk gesprek automatisch gelogdIeder gesprek komt met transcriptie en samenvatting in de klantkaart terecht.
- Je collega weet al waarvoor je beltBij een overdracht ziet je medewerker de samenvatting voordat hij opneemt.
- Telt mee in je dashboardsAI-gesprekken tellen gewoon mee in je rapportages en KPI's.
- Geen losse toolsGeen exports, geen koppelingen om te onderhouden, geen handwerk achteraf.
Directe AI-spraak, zonder omweg
Elke omzetting kost tijd en nuance.
Sneller, natuurlijker en intonatie en emotie blijven behouden. Op de achtergrond loopt transcriptie mee voor logging en acties.
Vertrouwen en veiligheid
Netjes geregeld, zoals het hoort
AVG-conform
Jij bepaalt wat er wordt opgeslagen. Zero retention is mogelijk en automatische anonimisering zit ingebouwd.
Guardrails
De bot blijft altijd binnen de grenzen die jij stelt. Geen antwoorden buiten je kennisbank.
Transparant
Steamy vertelt bellers dat ze met een digitale collega praten, zoals de AI Act voorschrijft. En ieder gesprek is terug te lezen in je rapportage.
Mens binnen handbereik
Bij emotie, complexiteit of gewoon op verzoek volgt een warme overdracht naar een echte collega.
Wij geloven niet dat AI menselijk contact vervangt. Wij geloven dat AI je team de ruimte geeft voor de gesprekken die er écht toe doen.
FAQ
Veelgestelde vragen over de AI Voicebot
Staat je vraag er niet tussen? Bel Steamy, of laat je in een demo alles zien door een mens.
Vraag een demo aanWat kost een AI Voicebot?
De AI Voicebot zit standaard in het Steam-connect platform. Je betaalt per gespreksminuut, dus je rekent alleen af voor wat hij daadwerkelijk doet. Geen vaste licentie per bot, geen verrassingen achteraf. In een demo rekenen we samen door wat dat bij jouw belvolume betekent.
Hoe leert de AI Voicebot mijn organisatie kennen?
De AI Voicebot leert je organisatie kennen via je eigen kennisbank: FAQ's, procedures en productinformatie. Hij antwoordt alleen binnen die grenzen, dankzij ingebouwde guardrails. Verandert er iets in je aanbod? Dan pas je de kennisbank aan en weet hij het meteen.
Wat als de AI Voicebot een vraag niet weet?
Dan verzint de AI Voicebot niets. Weet hij het antwoord niet of wordt een gesprek te complex, dan verbindt hij warm door naar een collega, inclusief samenvatting. Je medewerker ziet meteen waar het over gaat en de beller hoeft zijn verhaal niet te herhalen.
Hoeveel gesprekken kan de AI Voicebot tegelijk aan?
Zoveel als je nodig hebt. Waar een team vastloopt op piekmomenten, schaalt de AI Voicebot moeiteloos mee. Geen wachtrij van zeven bellers, geen "belt u morgen terug". Elke beller krijgt direct antwoord, 24/7.
Weet de beller dat hij met een AI praat?
Ja. Sinds 2 augustus 2026 schrijft de Europese AI Act voor dat mensen weten wanneer ze met een AI-systeem praten. De AI Voicebot stelt zich daarom altijd voor als digitale collega. Hij klinkt natuurlijk dankzij directe AI-spraak. Wil iemand liever een mens spreken? Dan verbindt hij zonder gedoe door. Lees meer over de AI Act en voicebots.
Kan ik de bot zelf een naam en stem geven?
Jazeker. Wij noemen de onze Steamy, maar jouw bot heet zoals jij wilt. Sara, Johan, Lotte of Richard mag ook. Je kiest uit standaardstemmen, of laat op aanvraag je eigen stem klonen.
Welke talen spreekt de AI Voicebot?
Standaard Nederlands, Engels en Duits. Je bepaalt zelf welke talen actief zijn en naar welke talen hij mag overschakelen tijdens een gesprek.
Wat betekent Audio-to-Audio (A2A)?
Audio-to-Audio (A2A) is een technologie waarbij een AI-voicebot spraak direct verwerkt en ook direct met spraak antwoordt. In plaats van alle gesproken woorden eerst om te zetten naar tekst en daarna weer naar spraak, verloopt het gesprek veel vloeiender en sneller. De voicebot reageert sneller, gaat beter om met onderbrekingen en pauzes, en klinkt menselijker. Op de achtergrond loopt een tekstlaag mee voor transcriptie, logging en het uitvoeren van acties.
Wat wordt er opgeslagen (AVG)?
Dat bepaal jij. Zero retention is de standaard mogelijkheid. Wil je gesprekken bewaren voor kwaliteitsmonitoring, dan stel je zelf de bewaartermijnen en automatische anonimisering in.
Hoe snel kan ik starten met een AI Voicebot?
Je kunt vandaag nog met Steamy bellen op 085 889 5239 om zelf te ervaren wat hij kan. Wil je hem voor jouw organisatie inrichten? Dan bespreken we in een demo je specifieke situatie en de te verwachten doorlooptijd.
Demo
Zie wat een AI-collega voor jouw team doet
In een persoonlijke demo laten we zien hoe de AI Voicebot jouw vragen afhandelt, hoe hij warm doorverbindt en wat dat betekent bij jouw belvolume. Met een mens, beloofd.
- Ingericht op jullie eigen kennisbank
- Online of bij jullie op locatie
- Geheel vrijblijvend en zonder verplichtingen
ISO 27001-gecertificeerdGDPR-compliantOnder andere DC Klinieken, Schiphol en DPG Media werken met Steam-connect
