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Integrationen

Die Fähigkeiten von Steam-connect Integrationen.

Steam-connect wäre keine Softwarelösung, wenn es sich nicht in andere Systeme integrieren ließe. Auf unsere API können wir stolz sein. Und wir sind! Dank der Steam-connect Integrationen laufen Ihre Prozesse noch reibungsloser.

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Die Fähigkeiten von Steam-connect Integrationen.

Steam-connect wäre keine Softwarelösung, wenn es sich nicht in andere Systeme integrieren ließe. Auf unsere API können wir stolz sein. Und wir sind! Dank der Steam-connect Integrationen laufen Ihre Prozesse noch reibungsloser.

Steam-connect

Standard Steam-connect Integrationen.

Die folgenden Integrationen können standardmäßig für jeden Steam-connect-Benutzer bestellt werden.

obi4wan

Dank unserer Integration mit OBI4wan können Sie den Kundenkontakt über alle Kanäle in Steam-connect abwickeln. OBI4wan ist das Tool für Media Monitoring, Webcare, Chatbots und Media Insights.

Die Integration zwischen Steam-connect und OBI4wan geht so weit, dass der Agent oder Mitarbeiter gar nicht merkt, dass er auch mit OBI4wan arbeitet. Die Kontaktanfragen kommen einfach auf dem Kontaktbildschirm herein, gemischt mit allen Telefonanrufen, E-Mails und Chat-Nachrichten. Darüber hinaus können Sie auch den Kontaktverlauf in Steam-connect ganz einfach finden.

Salesdock

Sind Sie im Telefonmarketing oder Vertrieb tätig? Dann ist diese Integration perfekt für Sie. Mit Salesdock können Sie Ihr Portfolio einfach, zuverlässig und digital an Endkunden anbieten und verkaufen.

Ist ein Kunde am Telefon an einem Angebot interessiert? Dann werden die Daten von Steam-connect Salesdock angeboten. Damit steht eine vorab ausgefüllte Angebotsanfrage bereit. Das spart Zeit, reduziert Tippfehler und sorgt dafür, dass Sie mehr Zeit für andere Dinge haben.

Integrieren Sie mit der API

Arbeiten Sie mit anderen Systemen und möchten Sie, dass Steam-connect Informationen mit diesen Systemen austauscht? Kein Problem. Das kannst du über die API machen. Sie können diese API verwenden, um Informationen von Steam-connect auf ein anderes System zu exportieren oder umgekehrt. Diese Integrationen haben wir bereits vorgenommen:

SteamConnect tekstballon 04
Steam-connect

Aber Steam-connect kann noch viel mehr.

Guter Kundenkontakt ist Omnichannel , optimiert und macht Agenten Spaß. Finden Sie heraus, was Steam-connect für Sie bereithält.

Social Media

Steam-connect geht über das bloße Anrufen hinaus, daher integrieren wir Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter, Instagram und WhatsApp for Business.

Live-Chat

Live-Chat ist einer der sich am schnellsten entwickelnden Kanäle für den Kundenkontakt. Mit Steam-connect können Sie Ihrer Website ganz einfach ein Chat-Widget hinzufügen, sodass Kunden sofort Antworten auf ihre Fragen erhalten.

WhatsApp

WhatsApp hat zwei Milliarden Nutzer und ist im Kundenkontakt auf dem Vormarsch. Eine Plattform, die Sie nicht verpassen sollten. Mischen Sie es mit all Ihren anderen Kanälen mit unserer WhatsApp for Business-Integration.